Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

1. Vertragsschluss

1. Widerrufsrecht

1. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Liefer- und Versandbedingungen

1. Eigentumsvorbehalt

1. Haftung und Gewährleistung

1. Hinweise zu Kursinhalten und Nachweisen

1. Anwendbares Recht

1. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Beauty Akademy Dresden GmbH (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Verkäufer und einem Kunden abgeschlossen werden. Sie regeln die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen, unabhängig davon, ob es sich um physische Produkte, digitale Inhalte oder unterstützende Dienstleistungen handelt.

1.2 Die angebotenen Kurse und Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Kunden Zugang zu Informationen und Materialien zu bieten, die ausschließlich für persönliche und individuelle Zwecke genutzt werden können. Sie sind nicht darauf ausgerichtet, staatlich geprüfte Qualifikationen, zertifizierte Weiterbildungen oder berufliche Zulassungen zu vermitteln. Die Inhalte sind informeller Natur und stehen den Teilnehmern zur freien Nutzung nach eigenem Ermessen zur Verfügung.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dies schließt insbesondere Kunden ein, die die angebotenen Inhalte für private Weiterbildung oder persönliche Interessen nutzen möchten.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Unternehmern wird ausdrücklich empfohlen, vor der Nutzung der Inhalte zu prüfen, ob diese den spezifischen Anforderungen ihres beruflichen Umfelds entsprechen, da kein Anspruch auf staatliche Anerkennung oder offizielle Qualifikationen besteht.

1.5 Diese AGB gelten für Kunden unabhängig von ihrem Standort, soweit die angebotenen Dienstleistungen und Produkte in ihrem Land verfügbar sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen regional zu beschränken, wenn rechtliche oder organisatorische Rahmenbedingungen dies erforderlich machen.

1.6 Änderungen oder Anpassungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig in geeigneter Form mitgeteilt. Kunden wird empfohlen, die AGB regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die aktuellen Bedingungen kennen und akzeptieren.

1.7 Die angebotenen Kurse und Dienstleistungen fallen nicht unter das Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG), da sie keine verpflichtenden Prüfungen, Kontrollmechanismen oder formalisierten Ausbildungsstrukturen umfassen. Sie sind für eine flexible und eigenverantwortliche Nutzung konzipiert.

1.8 Der Verkäufer übernimmt keine Verpflichtung zur Überprüfung der Lernergebnisse oder Fortschritte der Teilnehmer.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen keine verbindlichen Angebote dar. Sie dienen ausschließlich als Einladung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben. Die Beschreibungen und Informationen im Online-Shop dienen der Orientierung und begründen keine Verpflichtung für den Verkäufer.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb legt, den elektronischen Bestellvorgang durchläuft und auf den abschließenden Bestellbutton klickt. Damit bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail, durch die Bereitstellung der bestellten Inhalte oder Dienstleistungen oder durch die Aufforderung zur Zahlung. Erfolgt innerhalb der genannten Frist keine Annahme, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt.

2.4 Mit der Zahlung erhält der Kunde Zugang zu den bestellten Inhalten oder Dienstleistungen. Diese dienen der individuellen Nutzung und begründen keinen Anspruch auf eine formale Ausbildung, Weiterbildung oder rechtliche Anerkennung. Die Inhalte sind informeller Natur und können nach eigenem Ermessen für persönliche Zwecke verwendet werden.

2.5 Der Kunde hat vor Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Der Verkäufer empfiehlt, die Eingaben sorgfältig zu prüfen, um mögliche Fehler zu vermeiden. Technische Hilfsmittel, wie die Zoom-Funktion des Browsers, können verwendet werden, um die Darstellung zu verbessern.

2.6 Mit Abschluss des Vertrags erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2.7 Der Zugriff auf die bereitgestellten Inhalte kann zeitlich begrenzt sein, sofern dies im Rahmen des Vertrags ausdrücklich vereinbart wurde.

3) Widerrufsrecht

3.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses Recht ermöglicht es Verbrauchern, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

3.2 Für digitale Produkte und Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung verliert. Der Verkäufer stellt sicher, dass der Kunde über diese Bedingungen klar und transparent informiert wird.

3.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig darüber informieren, dass er den Vertrag widerrufen möchte. Die Mitteilung kann schriftlich per Post oder in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Der Verkäufer stellt eine Widerrufsvorlage bereit, deren Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

3.4 Im Falle eines Widerrufs für physische Produkte erstattet der Verkäufer dem Kunden sämtliche Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung wird das vom Kunden bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel genutzt, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3.5 Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen physischen Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an den Verkäufer zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Der Verkäufer behält sich vor, die Rückerstattung so lange zurückzuhalten, bis die Produkte zurückgesendet wurden oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

3.6 Für digitale Inhalte wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Rückerstattung ausgeschlossen ist, sobald der Zugriff auf die Inhalte gewährt wurde. Kunden profitieren von einer sofortigen Bereitstellung der digitalen Produkte, wodurch eine flexible und schnelle Nutzung ermöglicht wird.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Eventuell anfallende Liefer- und Zusatzkosten können in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen werden.

4.2 Mit der Zahlung erhält der Kunde das Recht, auf die bestellten Inhalte oder Dienstleistungen zuzugreifen. Diese dienen ausschließlich der individuellen Nutzung und sind nicht übertragbar. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Nutzung der Inhalte freiwillig erfolgt und keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Lernerfolge gegeben wird.

4.3 Für digitale Produkte und Dienstleistungen erwirbt der Kunde direkten Zugriff auf die Inhalte nach Abschluss des Zahlungsvorgangs. Rückerstattungen sind ausgeschlossen, sobald der Zugang zu den digitalen Inhalten bereitgestellt wurde und der Kunde diesen aktiv genutzt hat. Dies dient der schnellen Bereitstellung und Nutzung der digitalen Produkte.

4.4 Für physische Produkte ist die Zahlung vor Versand fällig, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Regelung getroffen. Die bestellten Produkte werden nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse versandt.

4.5 Der Verkäufer bietet eine Auswahl an sicheren und komfortablen Zahlungsmethoden, darunter gängige Optionen wie Kreditkarte, PayPal oder Überweisung. Der Kunde wird im Bestellvorgang über die verfügbaren Zahlungsmethoden informiert.

4.6 Kunden, die technische Probleme bei der Abwicklung ihrer Zahlung haben, können sich an den Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten. Der Verkäufer ist bemüht, eine kundenfreundliche Lösung für eventuelle Schwierigkeiten zu finden.

4.7 Durch diese Zahlungsbedingungen stellt der Verkäufer sicher, dass Kunden eine schnelle, transparente und sichere Abwicklung des Kaufs erfahren. Zugleich wird die flexible Nutzung der bereitgestellten Inhalte und Produkte gefördert, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

4.8 Die angegebenen Preise können für zukünftige Bestellungen ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

4.9 Die Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten sind streng persönlich und nicht auf Dritte übertragbar.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang unmittelbar über elektronische Kommunikationsmittel bereitgestellt. Der Kunde erhält entweder einen Download-Link oder Zugang zu einer Online-Plattform, über die er die Inhalte abrufen kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf die digitalen Inhalte erfüllt sind.

5.2 Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Die anfallenden Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse.

5.3 Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden vom Verkäufer zurückerstattet.

5.4 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder Inkompatibilitäten auf Seiten des Kunden, die den Zugriff auf digitale Inhalte oder die Nutzung physischer Produkte beeinträchtigen könnten.

5.5 Selbstabholung von physischen Produkten ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Bestellungen werden ausschließlich über die angebotenen Versandmethoden abgewickelt.

5.6 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Internetstörungen oder höhere Gewalt.

5.7 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Adressen und Daten korrekt und aktuell sind, um eine reibungslose Abwicklung der Lieferung zu gewährleisten.

5.8 Der Zugriff auf digitale Inhalte ist standardmäßig auf einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung begrenzt. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die betreffenden Inhalte automatisiert aus dem System entfernt. Kunden wird empfohlen, alle relevanten Materialien rechtzeitig herunterzuladen oder lokal zu speichern, da ein späterer Zugriff nicht mehr gewährleistet werden kann. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, Kundenkonten zu löschen, bei denen innerhalb eines zusammenhängenden Zeitraums von drei Monaten keinerlei Aktivität (z. B. Login, Kursnutzung oder Interaktion mit Inhalten) erfolgt ist.

6) Eigentumsvorbehalt

6.1 Die gelieferten physischen Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers. Der Käufer erwirbt das Eigentum erst nach vollständigem Eingang der vereinbarten Zahlung.

6.2 Für digitale Inhalte erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Das Nutzungsrecht beginnt mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte nach Zahlungseingang. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung der Inhalte, die über den persönlichen Gebrauch hinausgeht, ist untersagt.

6.3 Falls der Kunde gegen die Zahlungsbedingungen verstößt oder die Inhalte unbefugt weiterverwendet, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Zugang zu den digitalen Inhalten zu sperren oder andere rechtliche Maßnahmen zu ergreifen, um seine Rechte zu schützen.

6.4 Kommt der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht nach, z. B. bei Nichtzahlung des Kaufpreises oder Verletzung der Nutzungsbedingungen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts ist der Kunde verpflichtet, die gelieferten physischen Produkte unverzüglich zurückzugeben oder die weitere Nutzung der digitalen Inhalte einzustellen.

6.5 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden an digitalen oder physischen Produkten, die nach der Übergabe an den Kunden entstehen. Kunden wird empfohlen, geeignete Maßnahmen zum Schutz der gelieferten Produkte und Inhalte zu treffen.

6.6 Bei Verstößen gegen die Vertragsbedingungen erlischt das Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten automatisch.

6.7 Jede Vervielfältigung oder Weitergabe der Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers ist strengstens untersagt.

7) Haftung und Gewährleistung

7.1 Der Verkäufer stellt die bereitgestellten Inhalte und Produkte mit größtmöglicher Sorgfalt zur Verfügung. Es wird jedoch keine Garantie dafür übernommen, dass diese Inhalte für spezifische Zwecke geeignet sind oder bestimmte Ergebnisse erzielt werden können. Die Nutzung der Inhalte erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung des Kunden.

7.2 Der Verkäufer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, sowie für Schäden, die aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In einem solchen Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Für digitale Inhalte übernimmt der Verkäufer keine Gewährleistung für deren Eignung zu bestimmten Zwecken, das Erzielen individueller Ergebnisse oder eine berufliche Anerkennung. Der Zugriff auf digitale Inhalte erfolgt zur eigenverantwortlichen und persönlichen Nutzung durch den Kunden.

7.4 Bei physischen Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel müssen dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich mitgeteilt werden. Erfolgt die Mitteilung nicht rechtzeitig, können Ansprüche aus der Mängelhaftung ausgeschlossen sein.

7.5 Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung der bereitgestellten Inhalte oder Produkte entstehen. Kunden wird empfohlen, die bereitgestellten Inhalte in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen zu verwenden.

7.6 Der Verkäufer übernimmt keine Verpflichtung zur Überprüfung von Fortschritten, Lernergebnissen oder der Nutzung der bereitgestellten Inhalte. Jegliche Nutzung erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich durch den Kunden.

7.7 Digitale Inhalte werden „as-is“ bereitgestellt. Der Verkäufer übernimmt keine Verpflichtung zur Nachbesserung oder Anpassung der Inhalte.

7.8 Reklamationen zu physischen Produkten müssen spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich geltend gemacht werden.

8) Hinweise zu Kursinhalten und Nachweisen

8.1 Die angebotenen Kurse und Dienstleistungen dienen ausschließlich der persönlichen Weiterbildung und der individuellen Nutzung. Sie sind nicht darauf ausgelegt, staatlich geprüfte Qualifikationen oder zertifizierte Weiterbildungen zu vermitteln. Alle Inhalte haben informellen Charakter und können flexibel entsprechend den persönlichen Interessen genutzt werden.

8.2 Im Rahmen der Kurse können optionale Tests oder Übungen bereitgestellt werden, die den Teilnehmern zur Selbstkontrolle dienen. Die Teilnahme an diesen Tests ist unverbindlich und hat keinerlei Einfluss auf den Kursabschluss oder die Ausstellung von Teilnahmebestätigungen. Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach eigenem Ermessen der Teilnehmer.

8.3 Teilnahmebestätigungen oder Nachweise, die nach Abschluss eines Kurses ausgestellt werden, dienen ausschließlich der Dokumentation der Teilnahme und sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie begründen keine Weiterbildung.

8.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Inhalte der Kurse regelmäßig zu aktualisieren oder anzupassen, um den Teilnehmern qualitativ hochwertige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Änderungen im Kursmaterial haben jedoch keinen Einfluss auf bereits ausgestellte Teilnahmebestätigungen oder Zertifikate.

8.5 Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für Lernergebnisse oder die Eignung der Kursinhalte für spezifische berufliche oder persönliche Ziele. Die Nutzung der Inhalte erfolgt eigenverantwortlich und ohne Anspruch auf Überprüfung oder Kontrolle durch den Verkäufer.

8.6 Nachweise werden auf Grundlage der Teilnahme ausgestellt, ohne dass Prüfungen oder Tests erforderlich sind.

9) Anwendbares Recht

9.1 Für alle Verträge und rechtlichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt unabhängig vom Standort des Kunden oder dem Land, aus dem die Bestellung erfolgt. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

9.2 Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, gelten die oben genannten Rechtsvorschriften nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, dem nicht entgegenstehen.

9.3 Für internationale Transaktionen gilt ebenfalls deutsches Recht. Kunden, die außerhalb Deutschlands ansässig sind, akzeptieren mit Vertragsschluss, dass deutsches Recht auf ihre Transaktion Anwendung findet und im Streitfall vorrangig ist.

9.4 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen dem Verkäufer und Unternehmern ist der Sitz des Verkäufers. Für Verbraucher gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand, es sei denn, der Verbraucher entscheidet sich freiwillig für den Gerichtsstand des Verkäufers.

9.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.

9.6 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen, technischen oder wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig und in geeigneter Form mitgeteilt.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen ergeben können.

10.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Jegliche Teilnahme an solchen Verfahren erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und nur nach vorheriger Zustimmung des Verkäufers.

10.3 Kunden werden ausdrücklich gebeten, sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst direkt an den Kundenservice des Verkäufers zu wenden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Der Verkäufer ist bemüht, eventuelle Unstimmigkeiten schnell und kundenorientiert zu lösen.

10.4 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Nachteile, die durch die Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren entstehen können. Kunden wird empfohlen, im Streitfall zügig Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, um mögliche Probleme direkt und effektiv zu klären.